Одним из главных приоритетов Компании «Миракль» является постоянное совершенствование качества оказываемых услуг. Для того, чтобы у Вас оставались только позитивные воспоминания о Ваших путешествиях, в Компании внедрена система управления качеством услуг, которая охватывает все этапы организации тура, начиная от Вашего первого обращения в Компанию до момента Вашего возвращения из поездки.

Все сотрудники Компании от директора до курьера вовлечены в систему управления качеством услуг, знают свои цели и задачи в области обеспечения качества, понимают, что в данной системе нет мелочей. В Компании разработаны стандарты качества, проводится постоянный мониторинг их соблюдения.

Компания постоянно заботится о совершенствовании профессионального уровня своих сотрудников. Мы понимаем, что профессионализм – одно из главных условий качественной работы.

Мы предъявляем очень высокие требования к нашим партнерам в отношении соблюдения стандартов качества услуг. Мы не работаем с не проверенными партнерами, даже если они предлагают очень выгодные условия сотрудничества.

Мы крайне заинтересованы в получении Ваших оценок качества оказываемых услуг и будем благодарны Вам за любые предложения по улучшению нашей системы управления качеством. Мы анализируем все предложения и по итогам анализа разрабатываем планы по совершенствованию качества услуг. Мы считаем, что совершенству нет предела и не намерены останавливаться на достигнутом.

Если у Вас есть предложения или замечания по качеству наших услуг, пишите на адрес quality, мы обязательно Вам ответим.